TZ grada Rijeke uvela ISO standard upravljanja kvalitetom

Turistička zajednica grada Rijeke je nakon svih potrebnih predradnji za implementaciju Sustava upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme 9001:2008 uspješno certificirana.

Uvedeni ISO 9001:2008 predstavlja još jednu potvrdu aktivnostima koje se provode od strane TZ grada Rijeke o kvaliteti i razini usluge koja se pruža članovima, gostima i partnerima.

Svrha uspostave Sustava kvalitete je osiguranje i unapređenje postojeće razine pružanja usluga u skladu sa zahtjevima i očekivanjima članova Turističke zajednice grada Rijeke, turista i zainteresirane javnosti.

Primjenom politike kvalitete, ciljeva kvalitete, rezultata prosudbe, analizom podataka, provedbom popravnih i zaštitnih radnji, upravljanja nesukladnom uslugom (nesukladnosti u procesima realizacije Programa rada) provodit će stalno unapređenje Sustava. Certifikat je izdan na razdoblje od tri godine nakon čega slijedi recertifikacijski ciklus koji se provodi  po istom principu.

Drugim riječima, provođenjem aktivnosti u skladu s ISO 9001:2008 Turistička zajednica grada Rijeke svojim gostima, članovima, partnerima i javnosti demonstrira sposobnost da kontinuirano osigurava proizvode i usluge koji zadovoljavaju njihove zahtjeve u skladu s važećom zakonskom regulativom i standardima struke i kvalitete.