Vijesti

Hrvatsku su u osam mjeseci ove godine posjetili turisti iz više od 75 zemalja, najviše iz Njemačke i Slovenije, a samo ih je iz devet država pritom stiglo manje nego prošle godine, pri čemu je najveći pad, za otprilike četvrtinu, zabilježen iz Rusije. Po podacima Hrvatske turističke zajednice (HTZ), na listi prvih deset zemalja iz kojih su turisti dolazili u Hrvatsku, u prvih osam mjeseci ove godine gotovo da nema promjena u odnosu na poredak prošle godine, osim što je iz svih tih zemalja stiglo više turista.

Prestižni certifikat dodjeljuje se agencijama koje su, s ciljem međunarodne konkurentnosti, u svoje poslovanje uvele sustav upravljanja kvalitetom. Certifikate je članovima Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) uručio Ivo Bašić, savjetnik ministra turizma, i Boris Žgomba, predsjednik UHPA-e. Trideset šest turističkih agencija, članica Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA), tijekom 2015. i 2014. godine uspješno je u poslovanje uvelo sustav upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008. Riječ je o najraširenijem i najpriznatijem standardu kvalitete koji agencijama omogućuje bolje razumijevanje i praćenje potreba kupaca, postizanje većeg stupnja zadovoljstva i povjerenja kupaca te povećanje produktivnosti i efikasnosti poduzeća.