Ministarstvo turizma i sporta, u suradnji s pravobraniteljicom za osobe s invaliditetom, nastavilo je s održavanjem regionalnih radionica o temi pristupačnog turizma. U srijedu, 5. travnja 2023. održana je radionica u Makarskoj s temom brige o gostu s invaliditetom.
Bavili smo se osvještavanjem o željama, potrebama i osjećajima turista s invaliditetom ili bilo kojom drugom poteškoćom u interakciji s osobama s invaliditetom i kroz proživljavanje različitih situacija iz „njihovih cipela“.
Radionica je ukazala koliko mogu biti stresne situacije pri organiziranju turističkog posjeta lokaciji i za goste s invaliditetom i za osoblje pružatelja usluga u turizmu, bilo da se radio o recepciji hotela, turističkoj agenciji ili nekom ugostiteljskom objektu/ restoranu, ukoliko ne osvijestimo da svaka osoba istu situaciju proživljava na isti način neovisno o svojim ograničenjima (postoje li ili ne) i da joj je potrebno pristupiti bez razlike na isti način. Na taj način činimo razliku i otvaramo mogućnost da se svaka osoba ugodno osjeća korištenjem usluga koje pružatelji istih turističkog sektora mogu ponuditi. Senzibiliziranost, tolerancija i međusobno razumijevanje, preduvjet su dobre komunikacije i brige o svakom gostu, a osobito ako se radi o osobi s invaliditetom ili poteškoćama.
Facilitator radionice bila je gospođa Marinela Dropulić Ružić, doc. dr. sc.
Čuli smo (i vidjeli) o čemu je važno voditi računa kako bismo omogućili svim našim posjetiteljima jednak doživljaj, koji su izazovi, koja su ograničenja (ali i gdje ima prostora za napredak.
Zatim nam je izvršna direktorica Udruge osoba s invaliditetom „Sunce“, Makarska, gđa Olivia Prodan Ravlić, predstavila projekt financiran temeljem javnog natječaja za udruge Ministarstva turizma i sporta „Pristupačna Makarska“.
Ciljevi projekta obuhvaćaju unaprjeđenje turističke ponude za osobe s invaliditetom, razvijanje svijesti osoba s invaliditetom o mogućnostima razvoja karijere u turizmu, razvijanje svijesti svih dionika, kako osoba s invaliditetom, tako i poslodavaca i javnosti o pristupačnom i odgovornom turizmu i o društveno odgovornom poslovanju u turizmu te unaprjeđenje znanja mladih s teškoćama u razvoju kroz praktične radionice iz područja slastičarstva.
Na kraju je Ministarstvo turizma i sporta upoznalo sve sudionike s planiranim izvorima financiranja projekata koji podupiru pristupačni turizam, bilo da se radi o sredstvima državnog proračuna, bilo o europskim sredstvima.
Radionica je održana po hibridnom modelu kako bi se osigurala mogućnost sudjelovanja većeg broja zainteresiranih dionika, a snimku radionice, kao i prezentacije, možete pogledati na stranicama Ministarstva turizma i sporta.
Prezentacije: