Nedostatak radne snage u području turizma i njezina neusklađenost s potrebama sektora ključna je tema za razvoj turizma, a Ministarstvo turizma i sporta, kao koordinator EUSAIR tematskog stupa 4 Održivi turizam, podiglo je taj problem na razinu cijele Jadransko-jonske regije organizacijom tematskog panela u sklopu 8 EUSAIR Foruma održanog u Sarajevu protekloga tjedna.
Panelom
Obrazovana i kvalificirana radna snaga za održivi turizam u EUSAIR regiji započelo je obilježavanje
Europske godine vještina, a u raspravi su sudjelovali stručnjaci Europske komisije, San Marina, Sjeverne Makedonije, Grčke, Crne Gore i Srbije.
„Turizam je više od obične aktivnosti u slobodno vrijeme. Postao je snažan pokretač gospodarskog rasta, otvaranja radnih mjesta i kulturne razmjene. Nadilazi granice, povezuje ljude i obogaćuje živote. Međutim, kako bismo u potpunosti iskoristili potencijal turizma, moramo ulagati u obrazovanje i opremiti pojedince potrebnim vještinama za snalaženje u ovoj dinamičnoj industriji“, kazao je državni tajnik u Ministarstvu turizma i sporta RH Tonči Glavina.
Jadransko-jonska regija nudi 118 različitih kolegija posvećenih isključivo temi održivog turizma, unutar 76 programa i 87 visokoškolskih institucija, izneseno je na panelu. Turizam kao izuzetno dinamičan sektor traži kontinuirano cjeloživotno učenje i ulaganja posebno u komunikacijske vještine na materinjem i stranim jezicima, neverbalnu komunikaciju, digitalnu pismenost, rješavanje problema i prilagodljivost, preuzimanje inicijative i vodstvo i slično.
Hrvatska je već napravila značajne korake u tom području osnivanjem regionalnih centara kompetentnosti u području turizma, kontinuiranim financiranjem programa cjeloživotnog učenja obrazovnih institucija, ali i udruga u području turizma. Velik dio tek se treba ostvariti, a za što su postavljeni strateški okviri i osigurana financijska sredstva.
„Jedan od važnih investicijskih ciljeva u okviru Nacionalnog programa oporavka i otpornosti je “Jačanje kapaciteta sustava za otporan i održiv turizam”. Odnosi se na razvoj i provedbu obrazovnih programa na svim razinama s ciljem bolje prilagodbe radne snage novim uvjetima poslovanja te jačanja digitalnih vještina i vještina za održivo i zeleno poslovanje i destinacijski menadžment. Ulaganje uključuje izradu obrazovnih programa i osposobljavanje nezaposlenih osoba za pojedine poslove u turizmu, te edukaciju zaposlenika u sustavu državne uprave i turističkih zajednica, ukupno 1.000 ljudi. Investicija je ukupne vrijednosti 1.327,2 28 EUR“, naglasio je napore Hrvatske da se suoči s problemima državni tajnik Tonči Glavina.
Nedostatak radne snage i izazovi njenog uvoza
Nacionalni plan oporavka i otpornosti Grčka 2.0 fokusira se u dobrom dijelu na osmišljavanje i planiranje provedbe programa obuke za usavršavanje/upskilling i prekvalificiranje/reskilling približno 18 000 korisnika. Među njima su sezonski radnici, dugotrajno nezaposleni i zaposlenici pogođeni posljedicama utjecaja COVID-19 na turistička poduzeća. O toj temi i o stanju obrazovnih programa i radne snage u Grčkoj govorile su
Dimitra Vasilopooulou i
dr. Stavroula Kefala iz grčkog Ministarstva turizma.
Za razliku od Hrvatske i Grčke, Srbija se suočava ne samo s trenutnom nedostatkom radne snage u sektoru turizma, već i sa slabom zainteresiranošću mladih za obrazovanje i zvanja i zanimanja u turizmu što će ostaviti dugoročne posljedice po sektor.
Aleksandar Vasilijević, direktor hotela Hilton u Beogradu, iznio je podatak da više od 50% kapaciteta obrazovnih institucija u tom području ostaje nepopunjeno. Vasiljević je u svojem izlaganju istaknuo da je kao posljedica pandemije COVID 19 koja je najsnažnije pogodila turistički sektor, velik dio radne snage turističkog sektora u Srbiji migrirao u dostavljačke službe i call centre, gdje je i ostao, dok je jedan dio emigrirao prema Zapadu u potrazi za bolje plaćenim radnim mjestima.
Sve zemlje regije imaju problem radne snage, a
Sonja Bašanović, Human Resource Manager Hotel Ramada iz Podgorice, na skupu je naglasila raskorak ponude i potražnje na primjeru Crne Gore te administrativnim barijerama s kojima se poslodavci u Crnoj Gori suočavaju pri dobivanju dozvola za zapošljavanje stranaca.
U slobodnoj raspravi predstavnici Sjeverne Makedonije iznijeli su i mišljenje da otvaranje tržišta rada prema uvozu radne snage iz zemalja Dalekog Istoka, pretežito Nepala i Indije, ali i iz Kenije i ostalih afričkih zemalja, kojem pribjegavaju poslodavci turističkog sektora cijele makroregije nije dobro niti dugoročno održivo rješenje. Istovremeno postoji velik broj nezaposlenih na zavodima za zapošljavanje, ali i neprilagođen školski sustav koji djecu s 14 prisiljava na odluke, što sigurno nije primjerena dob za donošenje važnih životnih odluka oko izbora budućeg zanimanja.
Nekad se radom u turizmu mogla kupiti kuća, danas se ne može platiti niti njezin najam
Uzroci nedostatka radne snage su dubinski i strukturno ukorijenjeni u sektor, a osim neprimjerenosti obrazovnih programa, oni koji se u posljednje vrijeme sve više ističu u općoj i stručnoj javnosti su preveliko radno opterećenje i niska primanja. Kako su to slikovito saželi sudionici iz Grčke, „p
rije su ljudi u turizmu dobro zarađivali da su si mogli kupiti kuću. Danas ne zarađuju ni za njezin najam“.
Zanimljivu usporedbu i brojčane pokazatelje za Bosnu i Hercegovinu i Sloveniju i njihov Travel&Torusim Development Index u svojoj je prezentaciji iznio
Almir Peštek, redovni profesor Ekonomskog fakulteta u Sarajevu.
Pomaka pri traženju rješenja te financiranju istih te primjera dobre prakse ima.
Georgios Emmanouil, iz Europske komisije predstavio je mogućnosti financiranja iz fondova EU za projekte iz održivog turizma u području Jadransko-jonske makroregije koji mogu doprinijeti rješenju identificiranih problema.
Direktor Odjela za turizam i kulturu Ministarstva turizma Republike San Marino
Filippo Francini govorio je o primjerima dobre prakse iz svoje zemlje u području održivog, ali i pristupačnog turizma. Da u San Marinu ozbiljno o ovome misle govori i projekt
Territorial Table for Tourism (TTT project) usmjeren na razvoj održivog i pristupačnog turizma, a komuniciran pod krovnim sloganom
Lovely Places. Projekt uključuje osim San Marina i dvije talijanske regije Marche i Emilia Romagnu, a u partnerstvu s Grčkom dobio je i financiranje iz ETC-a.
San Marino je nedavno postala zemlja članica EUSAIR-a i ovo je bilo prvo izlaganje njezina predstavnika na jednom EUSAIR skupu. Nakon što je 2014. godine uspješno u San Marinu organizirana 1. UNWTO konferencija o pristupačnom turizmu u Europi, predstavnik San Marina iskoristio je priliku da najavi da će se i 2. UNWTO konferencija o pristupačnom turizmu u Europi održati u studenom ove godine isto u San Marinu.
O velikim i zasada nedovoljno iskorištenim potencijalima kulturnog turizma, kao važnog segmenta održivog turizma na području Sjeverne Makedonije prezentaciju je održao
Afed Jašari iz Ministarstva kulture Republike Sjeverna Makedonija.
„Sektoru turizma potrebni su obrazovani i kvalificirani ljudi koji će izvršiti dvostruku tranziciju sektora, digitalnu i zelenu, pronaći i zadržati nove talente. Za otpornu EUSAIR regiju pitanje obrazovanja i vještina trebalo bi staviti kao visoki prioritet. Da bi se usporio odljev mozgova, mladima treba dati priliku za učenje, stjecanje novih vještina, širenje vidika. Mladost je radoznala, hrabra, nestrpljiva. Obrazovanje je ključni instrument za promjene“, zaključila je panel u ime organizatora
Senka Daniel iz Ministarstva turizma i sporta.
Održani panel jedno je u nizu napora koji se ulažu u dugoročno i održivo rješavanje problema ljudskih resursa turističkog sektora Jadransko-jonske makroregije, a širenje opsega i podizanje kvalitete obrazovanja za integrirano i održivo upravljanje destinacijama na cjelokupnom području makroregije te iznalaženja načina boljeg motiviranja mladih za biranje zanimanja iz i ostanak u području turizma svakako je važan i nezaobilazan aspekt rješenja.
Sljedeća događanja u Zagrebu
Povodom hrvatskog preuzimanja predsjedanja EU strategijom za Jadransko-jonsku regiju i Jadransko-jonskom inicijativom Ministarstvo turizma i sporta najavilo je za 19., 20. i 21. lipnja 2023. održavanje kick off konferencije te međunarodne konferencija na teme održivog nautičkog turizma, a za 4. i 5. srpnja 2023. međunarodnu tematsku konferenciju o osnaživanju žena. Konferencije će se održati u Zagrebu uz sudjelovanje predstavnika svih deset zemalja Jadransko-jonske makroregije.
Pisane vijesti
